Política de Reembolso
Você pode avaliar o material com tranquilidade e exercer o direito de arrependimento dentro do prazo informado abaixo.
Última atualização: 26 de julho de 20261. Prazo de 7 dias
O comprador pode solicitar o cancelamento e o reembolso em até 7 dias corridos contados da contratação ou do recebimento do acesso, conforme aplicável, nos termos do direito de arrependimento previsto para contratações realizadas fora do estabelecimento comercial.
2. Como solicitar
Envie a solicitação para marcioramo@hotmail.com usando o mesmo e-mail informado na compra. Inclua seu nome, e-mail da compra e número do pedido, se disponível. Você também pode usar o canal de reembolso oferecido pela Kiwify.
Solicitar pela Kiwify ↗3. Processamento
Após a aprovação, o acesso ao produto poderá ser encerrado. A devolução é processada pelo mesmo fluxo de pagamento e o prazo para o valor aparecer depende do meio utilizado, da Kiwify, do banco e da administradora do cartão.
4. Após o prazo
Depois dos 7 dias, pedidos serão avaliados conforme a legislação aplicável e eventuais falhas comprovadas de entrega ou acesso. Esta política não limita garantias ou outros direitos que não possam ser afastados pelo Código de Defesa do Consumidor.
5. Compra duplicada ou acesso
Se houver cobrança duplicada, pagamento não reconhecido ou dificuldade de acesso, entre em contato imediatamente. Não envie senha, número completo do cartão ou código de segurança por e-mail.